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又好又快地服务钢铁主业记五钢设备公司运保

2019年05月14日 栏目:科技

又好又快地服务钢铁主业———记五钢设备公司运保系统星级服务活动今年3月份以来,五钢设备公司全面开展星级服务活动。两个多月来,13个作业区

又好又快地服务钢铁主业———记五钢设备公司运保系统星级服务活动

今年3月份以来,五钢设备公司全面开展星级服务活动。两个多月来,13个作业区近千名员工出色完成了特殊钢分公司500余项定修、抢修任务,得到了特殊钢分公司的嘉奖。 针对作业区快速响应、排故能力不强等状况,设备公司从强化职工的服务意识和技能入手,制订了细致而可操作的星级服务评价标准。如接到应急抢修指令白天15分钟到位,夜间、节假日40分钟到位,每次延误扣1至5分;对检修超时以及质量、安全、服务等问题,均视情况进行扣分。各作业区对照要求,每月自查自评,随后请甲方按规定给自己打分;设备公司以此作为依据,将达到90分以上的作业区列为星级作业区。 4月初,特殊钢分公司炼钢厂两台大型行车定修,计划调换电缆200多米,铜接头200多只,按常规需48个小时完成。设备公司炼三作业区10名员工采取错时错位作业方式,连续奋战21小时,完成了这一任务,为甲方尽快恢复正常生产赢得了时间。甲方非常满意,他们说:“这支又好又快的队伍,让我们享受到星级服务的待遇。”近的一天晚上,特殊钢分公司炼钢厂7号电炉变压器突发故障,炼三作业区大组长朱斌良闻讯立即从家里赶到现场,并快速组织人员在短的时间内修复了损坏的设备。在炼三作业区的努力下,4月份,炼钢厂三炼分厂三座电炉未发生一次计划外停炉事件,设备开动率达到95%,为生产方多创造600分钟冶炼时间,深受好评。不久前,特殊钢分公司特冶厂9台炉子同步检修。设备公司电渣作业区事先与甲方周密部署,充分发挥协同优势,比计划提前8小时完成任务,甲方当即拿出3000元对他们进行奖励。 在星级服务活动中,银亮作业区员工变“守株待兔”为主动出击,他们和甲方一起点检设备,做到小故障当场解决,一般问题在定修准备会上提出意见。一次,一位员工巡检时发现运行中的5号抛丸机有异响,立即建议开箱检查,果然发现一叶片有裂纹,从而避免了一起重大事故的发生。两个多月来,银亮作业区负责的银亮钢厂5台机组故障停机时间同比下降24%,甲方都给出96分以上的高分,他们由此被评为星级服务作业区。( 陈党耀)

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